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토,일요일 및 공휴일 휴무
상품문의
Total 448
  • 338
    답변완료
  • nv_055916223***
    2026-08-08
  • 배송
    물건 다음주는 받아 볼수 있나요?
    다른곳은 품절이나 못구해서 먼저 취소나환불 해드린다고 연락오는데 해외배송도 아니고 넘오래걸리네요
    관리자 답변 2026-08-10
    안녕하세요 해당건 출고 예정이었으나

    취소요청주셔 취소처리 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 337
    답변완료
  • nv_055916223***
    2026-08-07
  • 물건 없으시면
    취소 한불해주세요 신경넘 쓰이네요
    기다리기도 힘들고
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님

    해당건 출고 마감시간 이후 요청주신 건으로 출고처 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 336
    답변완료
  • nv_055916223***
    2026-08-07
  • 배송언제 돼나요?
    주문한지 오늘부로 4일째 입니다
    여태 배송준비면 넘오래 걸리네요
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님 수령에 불편을 드려 죄송합니다.

    해당건 출고처측 누락으로 인하여 금일 재출고 요청 해놓은 상황입니다.

    빠르게 수령하실 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.
  • 335
    답변완료
  • nv_186858167***
    2026-08-07
  • 상품문의
    구매후 세탁후 사용할려고 하는데
    냄새가 나는데 왜 그런가요?
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님,
    제품 수령 후 일시적으로 냄새가 있을 수 있습니다.
    이는 인체에 무해하며, 세탁 후 통풍이 잘 되는 그늘진곳에서 자연건조 해주시면 자연스럽게 사라집니다.
    상세페이지에 제품 사용시 주의사항 부분 확인한번 부탁드립니다.!
  • 332
    답변완료
  • ko_007390615***
    2026-08-06
  • 배송
    토요일까지 받을 수 있나요?
    어제 출고 예정이랬는데 아직도 배송준비중으로 떠서요..
    주문번호 : 66519-79076-16530 입니다
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님 CJ대한통운 6994-8582-9861
    고객님의 상품을 배송할 예정입니다.(15~17시)
    감사합니다.
  • 329
    답변완료
  • hysy***
    2026-08-06
  • 사진전송 완료
    안녕하세요~
    사진 전송완료했습니다.
    관리자 답변 2026-08-06
    안녕하세요, 고객님.

    보내주신 사진을 통해 뚜껑 손잡이 누락 건을 확인하였습니다.

    이전에 안내해 드린 내용과 같이, 불편을 최소화하기 위해 뚜껑 손잡이 부품만 추가로 출고 조치 완료되었습니다.
    상품을 받아보신 후 손잡이를 결합하여 편리하게 사용해 주시면 감사하겠습니다.

    출고된 택배 운송장 정보는 아래와 같습니다.

    택배사: 롯데택배
    운송장 번호: 2549-7903-1871

    부품 누락으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
    앞으로 더욱 꼼꼼하게 검수하여 발송하도록 하겠습니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    감사합니다.
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