고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

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반품 및 환불 안내

- 제품 제조상 결함이 없고, DJI 제품의 경우 활성화 되지 않았으며, 미개봉 새 제품이나 다름없는 상태인 경우

보증 기간(구매일)으로부터 7일 이내, 또는 제품에 제조 결함이 있는 경우 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내에 요청할 수 있습니다.

- 상품 개봉 비닐 제거 DJI 제품 활성화 된 제품은 결함이 없는 경우 반품 및 환불이 되지 않습니다.

다음과 같은 상황에서는 반품 및 환불 서비스가 적용되지 않습니다. 

- 보증 기간(구매일)으로부터 7일이 지나서 요청한 경우

- 반품 및 환불을 위해 받으신 제품에 액세서리,부속 장치 또는 포장이 모두 포함되어 있지 않으며, 새 것과 같은 상태의 제품이 아닌 경우

  (균열,음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국 등)

- 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유가 있는 경우

- 습기에 노출 된 물질, 이물질의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는손상이 발생한 경우

- 제품 레이블, 시리얼 넘버 , 방수 표시 , 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우

- 화재,홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우

- 반품 및 환불 서비스 확인을 받은 후 7일 이내에 해당 제품을 전달하지 않는 경우

- 본 정책에 명시되지 않은 기타 상황

교환 안내

- 제품이 운송 중에 상당한 손상을 입었을경우, 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내 요청 할 수 있습니다.

- 제품의 하나 이상의 중요한 측면에서 제품의 원래 설명과 일치하지 않는 경우, 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내 요청 할 수 있습니다.

- 제품 성능에 문제가 있는 경우 보증 기간(구매일)으로부터 15일 이내에 요청할 수 있습니다.

다음과 같은 상황에서는 교환 서비스가 적용되지 않습니다. 

- 보증 기간(구매일)으로부터 15일이 지나서 요청한 경우

- 교환을 위해 받으신 제품에 액세서리,부속 장치 또는 포장이 모두 포함되어 있지 않으며, 새 것과 같은 상태의 제품이 아닌 경우

  (균열,음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국 등)

- 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유가 있는 경우

- 습기에 노출 된 물질, 이물질의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는손상이 발생한 경우

- 제품 레이블, 시리얼 넘버 , 방수 표시 , 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우

- 화재,홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우

- 교환 서비스 확인을 받은 후 7일 이내에 해당 제품을 전달하지 않는 경우

- 본 정책에 명시되지 않은 기타 상황

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

DJI A/S 안내

DJI AS정책 / 주요 부품 보증 기간은 DJI 홈페이지 참조 

https://www.dji.com/kr/service/policy

보상 수리 서비스

- 제품 주요 부품의 성능에 문제가 있는 경우, 해당 제품의 보증 기간 내에 요청할 수 있습니다.

주요 부품 유형 및 해당 보증 기간은 https://www.dji.com/kr/support 에서 확인할 수 있습니다.

워런티 서비스

- 제품 주요 부품의 성능에 문제가 있는 경우, 해당 제품의 보증 기간 내에 요청할 수 있습니다.

주요 부품 유형 및 해당 보증 기간은 https://www.dji.com/kr/support 에서 확인할 수 있습니다.

보증 수리 서비스

- 보증 기간 내에 있으며, 제조 업체의 방침 및 규정상 어긋나는 사용 혹은 비정상적이거나 허가되지 않은 사용 기록이 없어야 합니다. 

- 보증 기간 내에 있으며, 무단 개조 및 분해, 설치 등의 흔적이 없어야 합니다. 

- 제품 주요 부품의 성능에 문제가 있는 경우, 해당 제품의 보증 기간 내에 요청할 수 있습니다. 

주요 부품 유형 및 해당 보증 기간은 https://www.dji.com/kr/support 에서 확인 할 수 있습니다.

- 확인 가능한 구매 영수증 또는 주문 번호 등을 지참하여야 합니다.

다음과 같은 상황에서는 교환 서비스가 적용되지 않습니다. 

- 보증 기간(구매일)으로부터 12개월이 지나서 요청한 경우

- 교환을 위해 받으신 제품에 액세서리,부속 장치 또는 포장이 모두 포함되어 있지 않으며, 새 것과 같은 상태의 제품이 아닌 경우

  (균열,음푹 들어간 곳 또는 긁힌 자국 등)

- 법적인 구매 증거, 영수증 또는 청구서가 제공되지 않거나, 위조되거나 변조되었다고 여겨지는 합리적인 이유가 있는 경우

- 습기에 노출 된 물질, 이물질의 유입을 포함한 제품의 무단 사용 또는 개조, 부적절한 설치 또는 작동으로 인해 제품의 결함 또는손상이 발생한 경우

- 제품 레이블, 시리얼 넘버 , 방수 표시 , 잘못된 검인 등이 위조 또는 변조의 흔적을 나타내는 경우

- 화재,홍수, 강풍 및 번개 등의 통제 할 수 없는 외부 요인에 의해 제품에 손상이 발생하는 경우

- DJI제품을 반품 및 환불 서비스 확인을 받은 후 7일 이내에 해당 제품을 DJI에 전달하지 않는 경우

- 본 정책에 명시되지 않은 기타 상황