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●배송 운임
-기본 배송비: 무료 배송 (상품별 상이)
-제주 지역: 추가 4,000원 / 도서산간 지역: 추가 5,000원 (각 제품별 상이)
●반품 및 교환 배송비
택배: 기본 왕복 8,000원, 최대 왕복 80,000원 (각 제품별 상이)
직송: 직송배송 또는 화물 배송의 경우 실비가 청구될 수 있습니다.
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배송비는 주문번호 기준으로 각각 부과됩니다.
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