안녕하세요~
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답변완료hysy*** (2026-08-06)사진전송 완료관리자 답변 (2026-08-06)안녕하세요, 고객님.
보내주신 사진을 통해 뚜껑 손잡이 누락 건을 확인하였습니다.
이전에 안내해 드린 내용과 같이, 불편을 최소화하기 위해 뚜껑 손잡이 부품만 추가로 출고 조치 완료되었습니다.
상품을 받아보신 후 손잡이를 결합하여 편리하게 사용해 주시면 감사하겠습니다.
출고된 택배 운송장 정보는 아래와 같습니다.
택배사: 롯데택배
운송장 번호: 2549-7903-1871
부품 누락으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
앞으로 더욱 꼼꼼하게 검수하여 발송하도록 하겠습니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사합니다. -
답변완료hysy*** (2026-08-04)교환진행안녕하세요~
뚜껑 손잡이가 없어서 교환진행 요청드렸는데
혹시 접수되었을까요?관리자 답변 (2026-08-05)안녕하세요, 고객님.
상품 교환 접수와 관련하여 문의내용 확인 후 답변 드립니다.
뚜껑 손잡이 누락으로 교환을 요청해 주셨으나,
현재 원활한 접수와 처리를 위해 손잡이가 없는 제품의 실물 이미지 확인이 필요한 상태입니다.
불편하시겠지만, 아래 안내해 드리는 방법 중 편하신 쪽으로 제품 사진을 1장 이상 보내주시면 확인 후 즉시 교환 접수를 도와드리겠습니다.
현재 이용 중이신 문의 게시판에 이미지를 첨부를 부탁 드립니다.
이미지 첨부 기능이 없는 경우 아래 고객센터로 이미지 전송도 가능 합니다.
고객센터(이미지 전송): 010-7402-3224
이미지 공유 주시면 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사합니다. -
답변완료hysy*** (2026-07-29)인덕션사용인덕션사용가능 제품인가요?
2.3 층 모두 찜기가능하도록 하단에 구멍뚫린 구조일까요?관리자 답변 (2026-07-30)안녕하세요, 고객님
문의해 주신 '퀸나 트윙클 스테인레스 3단 찜기(QNSM-300S)' 제품에 대해 상세히 안내해 드립니다.
1. 인덕션 사용 여부: 본 제품은 인덕션 사용이 가능합니다.
2. 찜기 구조 안내: 문의하신 3단 구성 중 맨 아래 하단 냄비를 제외한 2층과 3층의 찜기 바닥 면에는 모두 스팀 구멍이 뚫려 있는 구조입니다.
따라서 여러 칸을 동시에 활용하여 찜 요리를 하실 수 있습니다.
추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 편하게 문의해 주세요.
감사합니다.
판매자 정보
- 상호명
- 일오상점
- CS 전화번호
- 010-7402-3224
- 대표자
- 이우재
- 사업자등록번호
- 342-04-03383
- 대표 이메일
- ilostore@naver.com
- 통신판매업신고번호
- 2026-부산동래-0122
- 사업장 소재지
- 부산광역시 동래구 충렬대로359번길 55, 19호(안락동, 서원시장)
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